Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

1/ Mục đích thu thập thông tin

 Công ty TNHH Thương Mại AN NGỌC KHANG thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

• Xác nhận thông tin truy cập, tư vấn và đặt hàng.
• Xử lý đơn hàng, thanh toán, giao nhận và chăm sóc khách hàng.
• Kiểm tra điều kiện về độ tuổi đối với người mua và người nhận sản phẩm rượu.
• Liên hệ với khách hàng khi cần xác nhận hoặc xử lý đơn hàng.
• Tiếp nhận và xử lý yêu cầu đổi trả, hủy đơn, khiếu nại.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.
• Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

2/ Phạm vi thông tin thu thập

Tùy từng thời điểm và tính năng sử dụng, Công ty có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên.
• Số điện thoại.
• Email.
• Địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ cư trú.
• Ngày sinh hoặc thông tin xác nhận độ tuổi.
• Thông tin đơn hàng.
• Thông tin thanh toán cần thiết để xác nhận giao dịch.
• Nội dung trao đổi, phản hồi, khiếu nại của khách hàng.
• Dữ liệu kỹ thuật liên quan đến việc truy cập website như trình duyệt, thiết bị, địa chỉ IP, cookie hoặc dữ liệu tương tự nếu có.

Công ty không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu ngân hàng, mã OTP, mã PIN, mã bảo mật thẻ hoặc thông tin đăng nhập tài khoản thanh toán.

3/ Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong phạm vi hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng, xác nhận giao dịch, giao nhận hàng hóa, xử lý khiếu nại và tuân thủ quy định pháp luật.

Công ty không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.

4/ Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập thông tin, xử lý giao dịch, chăm sóc khách hàng, giải quyết tranh chấp hoặc theo thời hạn lưu trữ do pháp luật quy định.

Khi thông tin không còn cần thiết hoặc khi khách hàng có yêu cầu hợp lệ, Công ty sẽ xem xét xóa, ẩn danh hoặc hạn chế sử dụng thông tin theo quy định pháp luật và khả năng kỹ thuật phù hợp.

5/ Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi:

• Bộ phận phụ trách bán hàng, chăm sóc khách hàng và xử lý đơn hàng của Công ty.
• Đơn vị vận chuyển nhằm phục vụ việc giao nhận hàng hóa.
• Ngân hàng, đơn vị trung gian thanh toán hoặc bên hỗ trợ thanh toán nếu khách hàng sử dụng phương thức thanh toán liên quan.
• Đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật, lưu trữ website, phần mềm hoặc hạ tầng công nghệ phục vụ vận hành website.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Các bên được tiếp cận thông tin chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc liên quan và phù hợp với quy định pháp luật.

6/ Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình trong phạm vi pháp luật cho phép.

Để thực hiện quyền này, khách hàng vui lòng liên hệ:

Công Ty An Ngọc Khang

Công ty có thể yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cần thiết để xác minh chủ thể dữ liệu trước khi thực hiện yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân.

7/ Cam kết bảo mật thông tin

Công ty TNHH Thương Mại AN NGỌC KHANG  cam kết áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, hạn chế truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc sử dụng sai mục đích.

Trong trường hợp hệ thống lưu trữ thông tin bị tấn công hoặc phát sinh rủi ro ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, Công ty sẽ thực hiện các biện pháp xử lý cần thiết và thông báo cho cơ quan chức năng khi pháp luật yêu cầu.

8/ Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty TNHH Thương Mại AN NGỌC KHANG

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0316390194 do Sở tài chính TPHCM  cấp lần đầu ngày 17/07/2020
Địa chỉ: 232/21/4 Đoàn Văn Bơ Phường Khánh Hội TPHCM
Show room: Số 01.01,Tầng 1,Block A1,Khu tái định cư Phú Mỹ, Phường Tân Mỹ, TP. Hồ Chí Minh
Hotline: 0906299399
Email: anngockhang.ltd@gmail.com
Website: thegioiruoucaocap.com